Privacy Policy

Si-Life Protez

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA BİLGİLENDİRME METNİ

Versiyon 1.0

Si-Life Protez olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) öngördüğü yükümlülükleri yerine getirmeye son derece özen göstermekteyiz.
Kişisel verilerinizi kim işlemektedir?

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Si-Life Protez tarafından işlenmektedir.

Hangi kişisel verileriniz işlenmektedir?

İletişim formunu kullanan müşteri adaylarımızın aşağıda yer alan kişisel veri kategorilerindeki verileri işlenmektedir. Kategori isimlerinin ardından sayılanlar örnek mahiyetindedir:

Kimlik bilgileri: ad-soyad
İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi
Takip bilgileri: cookie bilgisi, IP adres bilgisi, web sayfası trafik bilgisi

Kişisel verileriniz hangi amaçla işlenmekte ve kimlere aktarılmaktadır?

İletişim formunda doldurduğunuz kişisel verileriniz iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi amaçlarıyla işlemektedir.

Bu amaçlarla işlenen kişisel veriler, 5651 sayılı Kanun‘dan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yer sağlayıcı şirketle (OVH – SoYouStart) ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılmaktadır.

Kişisel verileriniz hangi yöntemlerle işlenmektedir?

Kişisel verileriniz yalnızca bu internet sitesi üzerinden toplanmakta ve işlenmektedir.

Hangi hukuki sebeplerle kişisel verileriniz işlenmektedir?

Kişisel verileriniz, açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir. (Bkz. KVK Kanunu, m. 5/I).

Hangi haklara sahipsiniz?

KVK Kanunu’nun 11. maddesi çerçevesinde aşağıda sayılan haklara sahipsiniz;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVK Kanunu’nun 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini, yok edilmesini ya da anonim hâle getirilmesini talep etme,
(d) ve (e) maddeleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme,
Bundan başka kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde, genel mahkemelerden zararınızın giderilmesini talep etme hakkına da sahipsiniz.

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi bilgi@silifeprotez.com adresi üzerinden bize iletebilirsiniz. Tarafımıza iletilen usulüne uygun talepler en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır. Söz konusu taleplerin sonuçlandırılmasının ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, başvuru sahibinden Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuzun gerçekten sizin verilerinize ilişkin olup olmadığını tespit etmek adına sizden ayrıca bilgi talep edebilir ve size başvurunuzla ilgili soru yöneltebiliriz.

ATEŞ TESİSAT GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Versiyon 1.0

Si-Life Protez (“Şirket”) olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) öngördüğü ilkeler kapsamında, kişisel verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi, aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve veri güvenliğinin sağlanmasıyla Kanun’dan kaynaklı yükümlülüklerini yerine getirmeye son derece özen göstermekteyiz.

KAPSAM VE AMAÇ
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Şirket’in;

Kişisel verilerin toplandığı yöntemler ve hukuki sebepleri,
Hangi kişi gruplarının kişisel verilerinin işlendiğini,
İlgili kişilerin hangi kategoride kişisel verilerinin işlendiği ve örnek veri türleri,
Kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığı,
Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla alınan teknik ve idari tedbirleri,
Kişisel verilerin kimlere hangi amaçlarla aktarılabileceği,
Kişisel verilerin saklanma süreleri,
İlgili kişilerin haklarının neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceklerini
ayrıntılı olarak açıklanarak kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin (“ilgili kişi”) erişimine sunulması amaçlanmıştır.

KİŞİSEL VERİLERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Şirket, kişisel verileri mağazalar, çağrı merkezi, Web Siteleri, sosyal medya hesapları, e-posta, posta, call center, çerezler, belge geçer, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, KVK Kanunu’nunda belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır.

İLGİLİ KİŞİ KATEGORİZASYONU
Şirket, ilgili kişilere aşağıdaki şekilde gruplamakta olup, bu kişi gruplarının işbu politikada belirtilen süreç ve hukuki nedenler ışığında genişlemesi söz konusu olabilecektir.

Müşteri ve müşteri adayı,
Ziyaretçi
iii. Çevrimiçi Ziyaretçi

İş Çözüm Ortağı / Tedarikçi
VERİ KATEGORİLERİ VE ÖRNEK VERİ TÜRLERİ
No İlgili Kişi Veri Kategorisi Veri Türleri
1. Müşteri Kimlik Bilgisi Ad-Soyad, Cinsiyet
İletişim Bilgisi Adres (ev/iş), E-posta, Telefon / Cep Telefonu
2. Ziyaretçi Kimlik Bilgisi Ad-Soyad, TC Kimlik Numarası, Pasaport Numarası
İletişim Bilgisi E-posta, Telefon / Cep Telefonu
İşlem Güvenliği Bilgisi 5651 sayılı Kanun’dan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için tutulan loglar
3. Çevrimiçi Ziyaretçi Kimlik Bilgisi Ad-Soyad,
İletişim Bilgisi Telefon, cep telefonu, e-posta
Hukuki İşlem Bilgisi IP Adresi
KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLARLA KULLANILDIĞI
Kişisel veriler, Şirket tarafından aşağıdaki amaçlar ile kullanılmaktadır;

Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi
İş Faaliyetlerinin Etkinlik/Verimlilik ve/veya Yerindelik Analizlerinin Gerçekleştirilmesi Faaliyetlerinin Planlanması ve/veya İcrası
İş Sürekliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Planlanması ve/veya İcrası
Lojistik Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
Kurumsal İletişim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Planlanması, Denetimi ve İcrası
Şirket Finans ve Muhasebe İşlerinin Takibi
Şirket Operasyon Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
İş Ortakları ve/veya Tedarikçilerle Olan İlişkilerin Yönetimi
Ürün ve/veya Hizmetlerin Satış Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
Müşteri Talep ve/veya Şikayetlerinin Takibi
Ürün ve Hizmetlerin Satış ve Pazarlaması İçin Pazar Araştırması Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
Ürün ve/veya Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
Müşteri Memnuniyeti Aktivitelerinin Planlanması ve/veya İcrası
Hukuk İşlerinin Takibi ve Hukuki Sorumlulukların Yerine Getirilmesi
Şirket Faaliyetlerinin Şirket Prosedürleri ve/veya İlgili Mevzuata Uygun Olarak Yürütülmesinin Temini İçin Gerekli Operasyonel Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
Yetkili Kuruluşlara Mevzuattan Kaynaklı Bilgi Verilmesi
Şirket Denetim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
Şirket Yerleşkeleri ve/veya Tesislerinin Güvenliğinin Temini
Şirket Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
Şirket Yerleşkelerinin ve Taşınırlarının Temini
Şirket Demirbaşlarının ve/veya Kaynaklarının Güvenliğinin Temini
Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması
KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİNİ SAĞLAMAK AMACIYLA ALINAN TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLER
Şirket, kişisel verilerinizin gizliliği, bütünlüğü ve güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Bu kapsamda, kişisel verilerin hatalı kullanımını, hukuka aykırı olarak işlenmesini, verilere yetkisiz erişimi, verilerin ifşa edilmesini, değiştirilmesini veya imha edilmesini engellemek için gerekli önlemleri alır.

Şirket işlediği kişisel verilere hukuka aykırı erişimin engellenmesi, bu verilerin hukuka aykırı işlenmesinin önlenmesi ve kişisel verilerin muhafazasının sağlanmasına ilişkin olarak aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

Anti-Virüs

Şirket’in bilgi teknolojileri altyapısında bulunan tüm PC ve Sunucularda periyodik olarak güncellenen anti-virüs uygulaması yüklüdür.

Firewall

Şirket sunucularını barındıran Data Center periyodik olarak güncellenen yazılım yüklü firewalllarca korunmakta olup, ilgili yeni nesil firewalllar tüm personellerin internet bağlantılarını kontrol etmekte ve bu kontrol sırasında virüs ve benzeri tehditlere karşı koruma sağlamaktadır.

Kullanıcı Tanımlamaları ve Need to Know

Şirket çalışanlarının Şirket sistemlerine olan yetkileri sadece iş tanımları ile gerekli olduğu ölçüde sınırlandırılmış olup, herhangi bir yetki ve görev değişikliği söz konusu olması durumunda sistemsel yetkileri de ivedi olarak güncellenmektedir.

Sızma Testi

Periyodik olarak Şirket sistemindeki sunuculara, bilgisayarlarına sızma testi manuel olarak tedarikçi bir firma tarafından yapılmaktadır. Bu test sonucunda oluşan güvenlik açıkları kapatılarak, ilgili güvenlik açıklarının kapatıldığına dair doğrulama testi yapılmaktadır.

Clean Table & Clean Desk

Şirket iç kuralları uyarınca Merkez ve Mağaza çalışanları “clean table & clean desk” prensibine uymakla yükümlüdür.

Diğer

Kişisel verilerin alındığı web sitesindeki tüm alanlar SSL ile korur.

Kağıt ortamdaki kişisel verilerin mutlaka kilitli dolaplarda muhafaza edilmesini ve sadece yetkili kişiler tarafından erişilmesini sağlar.

Şirket’in gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, Şirket tarafından işletilen platformlara veya Şirket sistemine yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya yetkisiz üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Şirket bu durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir ve gerekli önlemleri alır.

KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
Şirket kişisel verileri yalnızca işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. Maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarmaktadır.

Bu kapsamda gerçekleştirilen kişisel veri aktarımları, ilgili üçüncü tarafın sunduğu güvenli ortam ve kanallar aracılığıyla gerçekleşmektedir. Üçüncü taraflardan alınan hizmetin içeriği ve kapsamına bağlı olarak; ilgili kişilerin kişisel verilerinin aktarımına gerek olmayan tüm hallerde Pseudonymous data (takma adlı veri) kullanılarak aktarım yapılmaktadır.

Yukarıda belirttiğimiz yurt içi aktarıma konu kişisel veriler, güvenliklerini sağlayacak teknik tedbirlerin yanısıra;hukuki ilişkinin karşı tarafının veri sorumlusu veya veri işleyen olması dikkate alınarak sözleşmelerimizde yer verilen Kanun uyumlu hükümler sayesinde hukuki olarak da korunmaktadır.

Google Analytics hizmetinden faydalanan Si-Life Protez, bu hizmetin yalnızca anonimleştirerek veri işlemesine müsade etmektedir. Bu kapsamda User-ID özelliği aktif durumda olmayıp yeniden pazarlama ve reklamcılık amaçlı bir işlemeye de izin verilmemektedir.

No İlgili Kişi Kişisel Veriler Kiminle ve Hangi Amaçla Paylaşılıyor?
1. Müşteri Müşteri talep ve şikayetlerinin çözümü amacıyla kişisel verilerin müşteri destek hizmet yazılımıyla paylaşılması; Müşterinin hukuki yollara başvurması durumunda savunma dilekçesi hazırlanması amacıyla kişisel verilerin avukat ile paylaşılması ve web sitesi kullanım tercihleri ve gezinti geçmişi, segmentasyon yapılması ve Müşteri ile beğeni ve tercihleri doğrultusunda iletişime geçilmesi amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılması gibi süreçler söz konusudur.
2. İş Çözüm Ortağı / Tedarikçi Şirket, şirket merkezinde ve projelerinde yapılacak herhangi bir çalışma söz konusu olduğunda kimlik verilerinin fiziki ve elektronik iş çözüm ortağı / tedarikçi verilerinin saklanması amacıyla tedarikçiler ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur.
KAMU KURUM VE KURULUŞLARI İLE RESMİ MAKAMLAR İLE GERÇEKLEŞTİRİLEN KİŞİSEL VERİ PAYLAŞIMI
No İlgili Kişi Kişisel Veriler Kiminle ve Hangi Amaçla Paylaşılıyor?
1. Müşteri Resmi kurumların denetimi sırasında müşteri kişisel verilerinin bu kurumlarla paylaşılması; Şirkette gerçekleştirilen hukuka aykırı durumların savcılık gibi ilgili resmî kurumlara bildirilmesi; Vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının Maliye Bakanlığı temsilcileri ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur.
2. Ziyaretçi / Çevrimiçi Ziyaretçi Şirket, ziyaret gezinme bilgileri gibi trafik bilgileri; hukuki yükümlülükler kapsamında (suçla mücadele, devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi ve benzeri ancak bununla sınırlı olmamak üzere Şirket’in yasal veya idari olarak bildirim veya bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu durumlarda) yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılması; log kayıtlarının resmi kurumlar ile paylaşılması; ve kamera kayıtlarının talep edilmesi durumunda savcılık ve mahkeme gibi resmi kurumlar ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur.
3. İş Çözüm Ortağı / Tedarikçi İş Çözüm Ortağı / Tedarikçiler ile gerçekleştirilen ilişkiler kapsamında açılan cari kartların Ticaret Sicil Müdürlükleri ve noter ile paylaşılması; Muhasebe tarafından yapılması gereken yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili kamu kurumları ve noterler ile kişisel verilerin paylaşılması; Vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının Maliye Bakanlığı temsilcileri ile paylaşılması; ve Mevcut ticari ilişkiden kaynaklı ödeme yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi amacıyla finansal verilerin banka ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ
Şirket işlediği kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca Kanun ile uyumlu olarak muhafaza eder. Bu süreler yaklaşık olarak aşağıdaki gibidir:

Veri Tipi Saklama Süresi Hukuki Dayanağı
Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler Hukuki ilişki sona erdikten itibaren 10 yıl 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun
İş Çözüm Ortağı / Tedarikçilere İlişkin Kişisel Veriler Hukuki ilişki sona erdikten itibaren 10 yıl 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun ve 213 Sayılı Kanun
İş Başvurusu Sırasında Alınan CV ve Özlük Bilgileri 2 yıl Geçmişte Başvuran Adaylar ile Yeni Pozisyonlar Hakkında İletişime Geçilmesi
Çağrı Merkezi Ses Kayıtları 2 yıl 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat
Çevrimiçi Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun
Potansiyel Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler 1 yıl Geriye Dönük Olarak Analiz Yapılması
Ziyaretçilere İlişkin Kişisel Veriler (Kamera Kayıtları) 1 ay Güvenliğin Sağlanması
Çevrimiçi Ziyaretçilere İlişkin Kişisel Veriler 2 yıl 5651 Sayılı Kanun
Muhasebe ve Finansal İşlemlere İlişkin Tüm Kayıtlar 10 yıl 6098 Sayılı Kanun
İLGİLİ KİŞİLERİN KİŞİSEL VERİLERİ ÜZERİNDEKİ HAKLARININ NELER OLDUĞUNU VE BU HAKLARI NASIL KULLANABİLECEKLERİ
Kişisel verisi işlenen ilgili kişilerin Kanun Madde 11 uyarınca sahip olduğu haklar aşağıda belirtilmiştir:

(1) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

(2) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

(3) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

(4) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

(5) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

(6) KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

(7) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

(8) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

(9) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi belirtmek ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; Şirket e-mail adresi bilgi@silifeprotez.com üzerinden taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VE ANONİMLEŞTİRİLMESİ ŞARTLARI
Şirket, iş süreçleri kapsamında fiziki, elektronik, Web Sitesi, E-mail gibi kanallardan toplayarak işlediği kişisel verileri, Kanun Madde 7, 17 ve Türk Ceza Kanunu Madde 138 uyarınca ilgili kanunların öngördüğü süreler ve/veya işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca saklamaktadır. Bu sürelerin sona ermesi durumunda ise Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Rehberi uyarınca silecek, yok edecek veya anonim hale getirecektir.

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI’NDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
Şirket, işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nın yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.